0 Item

Carrito de compra(0)

No hay más artículos en tu carrito
Impuestos incluidos 0,00 €
Total (impuestos inc.) 0,00 €

Ekonexo usa cookies para mejorar la experiencia de usuario y le recomendamos aceptar su uso para aprovechar plenamente la navegación.

close

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Condiciones Generales de venta

Las presentes Condiciones de Venta se aplican a la venta de productos por parte de Ekonexo a consumidores.
Concepto de CONSUMIDOR (La Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (LCU)):
Se entiende por consumidor a las entidades sin personalidad jurídica que, al igual que las personas físicas y jurídicas, serán consideradas consumidores cuando actúen en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial y que, además, lo hagan sin ánimo de lucro. 
Además, cada vez que utilice cualquier servicio presente o futuro de Ekonexo (estará igualmente sujeto a los términos y condiciones generales y a las condiciones particulares aplicables a dicho servicio (las "Condiciones Generales"). 
Dichas Condiciones Generales prevalecerán sobre las presentes Condiciones de Venta en caso de discrepancia entre ambas.
Le rogamos que lea detenidamente las presentes condiciones antes de cursar su pedido a Ekonexo. 
Al cursar su pedido a Ekonexo, usted acepta quedar vinculado por las presentes condiciones.
1. Nuestro contrato
Cuando usted realice su pedido, le enviaremos un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido. Asimismo le informaremos sobre el envío de sus productos. Usted podrá no obstante modificar su pedido antes de que el pedido entre en el proceso de envío. 
Acepta recibir facturas de sus compras electrónicamente y/o formato impreso. Las facturas electrónicas serán facilitadas en formato PDF en la sección Mi Perfil de la página web en la dirección (). 
En cada entrega, le informaremos de la posibilidad de obtener una factura electrónica, en el correo electrónico de confirmación de envío. 
Para más información sobre la factura electrónica y cómo recibirla en papel, por favor consulte nuestras páginas de ayuda. 

DERECHOS DE DESISTIMIENTO

2. Derecho de desistimiento 
Derecho de DESISTIMIENTO (LCU, reforma en vigor desde el 29 de marzo de 2014, si bien será de aplicación a los contratos con consumidores y usuarios celebrados a partir de 13 de junio de 2014). 
Sujeto de derecho: Aplicable tanto a consumidores como a empresas.
Objeto de derecho: Si no queda satisfecho con los productos comprados exclusivamente en www.ekonexo.com, tiene derecho a desistir del contrato mediante la devolución de sus compras,
Plazo de ejercicio del derecho de desistimiento: Podrá ejercitar el derecho de desistimiento sin necesidad de justificación en un plazo de 15 días naturales para todos los artículos, salvo excepciones. 
El plazo de desistimiento expirará a los 15 días naturales desde el día en que Vd. o un tercero indicado por Vd., distinto del transportista, recibió el bien.
En caso de que en un mismo pedido haya adquirido múltiples bienes que se le hayan entregado por separado, el plazo de desistimiento expirará a los 15 días naturales desde el día en que Vd. o un tercero indicado por Vd., distinto del transportista, recibió el último de esos bienes.
En caso de que haya contratado la entrega periódica de bienes durante un plazo determinado, el plazo de desistimiento expirará a los 15 días  desde el día en que Vd. o un tercero indicado por Vd., distinto del transportista, recibió el primero de esos bienes. 
Forma de ejercer el derecho de desistimiento: Para ejercer el derecho de desistimiento respecto de productos comprados exclusivamente en www.ekonexo.com , deberá manifestar su decisión inequívoca de desistir del contrato de la siguiente manera:
Cumplimentando y enviando electrónicamente a la cuenta de email atencionalcliente@ekonexo.com los siguientes datos

- Nº de pedido
- DNI
- Nombre
- Apellido
- Email
- Teléfono
- Dirección de Recogida
- Codigo Postal
- Población
- Provincia
- Comentario

El derecho de desistimiento se entenderá ejercido dentro de plazo cuando nos haya enviado la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que finalice el plazo correspondiente, en los términos indicados anteriormente. 
Consecuencias del desistimiento: En caso de que Vd. ejercite el derecho de desistimiento, le devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de su parte, excluidos los gastos de devolución sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 15 días naturales a partir de la fecha en la que nos informe de su decisión de desistir del contrato, si bien podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los artículos devueltos por usted. 
En caso general, procederemos a efectuar dicho reembolso, utilizando el mismo medio de pago en que se abonó la compra sin que incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso a excepción de los gastos de devolución del producto. 
En todos los casos, los productos objeto de devolución deberán encontrarse en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los accesorios o regalos promocionales, en su caso, incluidos. Si no fuera así, no se puede ejercer dicho desistimiento. 
En el caso de las promociones en las que se adquieran varios artículos independientes, en caso de desistimiento, deberá desistirse de todos los productos incluidos dentro de la promoción. 
El derecho de desistimiento regulado en el presente apartado sólo será aplicable a los productos adquiridos, única y exclusivamente a través de www.ekonexo.com y todos sus subdominios.

Excepciones al derecho de desistimiento: El derecho de desistimiento no aplica a la entrega de:
Productos que no permitan su devolución debido a razones higiénicas o de protección de la salud si ha sido desprecintado por usted tras su entrega, o que estuvieran, tras su entrega, inseparablemente mezclados con otros productos, como pueden ser las máscaras anticontaminación.
Grabaciones sonoras o de video precintadas o software sellado si los mismos fueran desprecintados por usted tras su entrega;
Un servicio, en caso que Ekonexo lo hubiera prestado y usted hubiera aceptado su prestación cuando solicitó el mismo
Contenido digital (incluyendo apps, software digital  etc.) que no hubiera sido entregado en un soporte material (es decir, no contenidos en soportes como CD o DVD) si usted hubiera consentido la ejecución en el momento de la entrega y sin que resulte posible su desistimiento desde dicho momento

Garantía legal de conformidad: Además de sus derechos legales (desistimiento) los clientes en la Unión Europea (excepto Reino Unido) tendrán una garantía post-venta, de dos años desde la fecha de entrega del producto, para la reparación o reemplazo de productos de la marca WINIX comprados en Ekonexo si fueran defectuosos o disconformes con lo anunciado. 
El resto de productos comercializados en las marcas distribuidas dispondrán  de la garantía de fabricante.
Usted puede solicitar el reembolso o la rebaja del precio del producto cuando no hubiera tenido lugar la reparación o remplazo del producto en un tiempo razonable o sin mayores inconvenientes para usted. 

PRECIOS Y DISPONIBILIDAD

Todos los precios incluyen los impuestos legalmente aplicables (el IVA) o cualquier otro impuesto, tasa, gravamen similar. 
Incluimos en el sitio web información sobre la disponibilidad de los productos que vendemos, detallándolo en la página de información de cada uno de los productos. No nos es posible ofrecer información más precisa sobre la disponibilidad de un producto, más allá de la que mostramos en la página de información del producto o en otros apartados del sitio web. Cuando procesemos su pedido, le informaremos lo antes posible por correo electrónico si cualquiera de los productos incluidos en su pedido no se encontrara disponible. En tal caso, no le cobraremos importe alguno por dicho producto.
Tenga en cuenta que, salvo indicación en otro sentido prevista en el sitio web, los plazos estimados de expedición son, efectivamente, meras estimaciones. No son plazos de expedición garantizados y, por tanto, no pueden darse por seguros.
A pesar de nuestros esfuerzos por evitarlo, podría ser que los precios mostrados no fueran correctos. Verificaremos el precio en el momento de procesar su pedido y en todo caso antes de aceptar el pago. Si nos hemos equivocado y el precio correcto del producto es superior al que figura en el sitio web, podremos ponernos en contacto con usted antes de la expedición del pedido para que usted nos confirme si desea adquirir el producto al precio correcto, o bien cancelar su pedido. Si el precio correcto del producto es inferior al que figura en el sitio web, le cobraremos dicho precio inferior y procederemos al envío del producto.

Información del producto

A menos que se indique expresamente lo contrario, Ekonexo no es el fabricante de los productos vendidos en el sitio web, siendo distribuidores oficiales de las marcas Vogmask, Airy, Winix, KorWater y Doulton
Si bien nos esforzamos para que la información que aparece en nuestro sitio web sea correcta, en ocasiones el embalaje y los materiales de los productos pueden contener información adicional o distinta de la que aparece en nuestro sitio web. 

Modificación de las condiciones de venta

Nos reservamos el derecho a realizar cambios en nuestro sitio web, a nuestras políticas y a nuestros términos y condiciones, incluyendo a las presentes Condiciones de Venta, en cualquier momento. 
Usted quedará sujeto a  las Condiciones de Venta en vigor en el momento en que realice su pedido, a menos que, por ley o por requerimiento de las autoridades públicas, se deba efectuar renuncia a las presentes Condiciones de Venta (en cuyo caso, tales cambios podrían resultar aplicables a cualesquiera pedidos que hubiera realizado anteriormente). Si alguna de las presentes condiciones fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.

Renuncia

En caso de incumplimiento por su parte de las presentes Condiciones de Venta, y aun cuando Ekonexo, pudiera no ejercitar cualesquiera derechos a su alcance en dicho momento, Ekonexo podrá hacer uso de tales derechos y acciones en cualquier otra ocasión en la que usted pudiera incumplir las presentes Condiciones de Venta.

Menores de edad

No vendemos productos a menores de edad.